Drag : Votre boîte de réception en nouvel espace collaboratif

Drag est une solution de gestion collaborative conçue spécifiquement pour les équipes utilisant Gmail et Google Workspace. Elle cible principalement les PME et services opérationnels (support client, ventes, marketing, recrutement, etc.) qui souhaitent centraliser leur flux de travail directement dans leur boîte Gmail. Drag transforme les emails en véritables objets de gestion partageables, avec des fonctionnalités pensées pour gagner en temps, en cohérence et en responsabilisation entre les membres de l’équipe. Parmi ses atouts distinctifs : une interface visuelle Kanban intégrée, une automatisation des tâches répétitives, et des outils de communication interne contextualisée, le tout sans quitter Gmail.

Quelles sont les fonctionnalités principales de Drag ?

Boards de partage et gestion visuelle

Les boards de Drag transforment votre Gmail en tableau de bord collaboratif visuel, avec des vues Kanban ou listes, favorisant la gestion fluide des emails, tâches et workflows.

• Visualisez facilement les étapes d’un support client, d’un pipeline de ventes ou d’une campagne.
• Organisez les colonnes selon vos processus (ex. : À faire, En cours, Terminé).
• Déplacez les emails et cartes d’un état à un autre par simple glisser‑déposer.
• Créez des cartes personnalisées, non issues d’un email initial, pour une flexibilité accrue.

Boîtes partagées, assignation et collaboration interne

Drag permet de transformer des alias Gmail (ex. support@, ventes@) en boîtes de réception partagées où chaque membre voit les messages en temps réel.

• Assignez les emails à un membre de l’équipe pour répartir les responsabilités.
• Mentionnez un collègue avec “@” pour engager une discussion interne contextuelle.
• Collaborez autour de réponses à rédiger ensemble via brouillons partagés.
• Suivez les échanges par tags et notes internes.

Automatisation des workflows

Drag simplifie votre charge de travail grâce aux règles automatiques intégrées dans Gmail.

• Déplacez les emails automatiquement vers des colonnes spécifiques (ex. “Urgent”).
• Auto‑assignez certains messages selon des critères définis.
• Lancez des séquences de suivi envoyées automatiquement, de façon personnalisée.

Modèles d’emails, séquences et suivi des performances

Drag inclut des outils pour améliorer l’efficacité des échanges.

• Utilisez des modèles (templates) pour rédiger des réponses rapides et standardisées.
• Programmez des séquences de relance automatisées, sans intervention manuelle répétée.
• Intégrez des champs personnalisés dans vos emails pour enrichir le contenu.
• Suivez les statistiques collaborateurs : taux de réponse, performance d’équipe, etc.

Extension aux applications, intégrations et mobilité

Drag se connecte avec d’autres outils pour étendre ses capacités.

• Plus de 4 000 applications via Zapier (CRM, agenda, stockage, etc.).
• Intégrations natives : Gmail, Google Workspace, Google Calendar.
• Application mobile (iOS/Android) pour gérer les workflows en déplacement.

Assistants IA

Une offre plus récente propose des fonctions intelligentes pour booster votre productivité.

• AI drafts : l’IA prépare des réponses prêtes à envoyer.
• AI tagging : l’IA trie vos emails et hiérarchise vos priorités.
• AI copilot : vous posez des questions sur vos boards, l’IA vous donne des réponses exploitables.

Pourquoi choisir Drag ?

• Simplicité d’administration et prise en main rapide – Installation rapide, sans formation complexe, et outils intuitifs prêts à l’emploi.
• Collaboration intégrée dans Gmail – Plus besoin de passer d’un outil à l’autre : workflows, communications, et suivi sont centralisés.
• Flexibilité et personnalisation – Boards, automatisations, champs personnalisés ou séquences permettent d’adapter Drag à vos processus spécifiques.
• Mobilité et connectivité – Application mobile et intégrations étendues (Zapier, Google Services) pour une utilisation fluide, même en déplacement.
• Ajout de valeur grâce à l’IA – Assistant pour rédiger, organiser, prioriser et analyser, pour économiser jusqu’à 1 heure par jour.

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