Espace Rendez-Vous : Prise de rendez-vous en ligne pour les grandes organisations

Espace Rendez-Vous (ERDV) est une plateforme SaaS complète dédiée à la gestion de la prise de rendez-vous en ligne, pensée pour les grands comptes, institutions publiques et entreprises multisites. Elle s’adresse à des secteurs variés tels que le retail, les banques et assurances, les télécommunications ou encore les services publics, avec un objectif clair : fluidifier l’organisation et offrir une expérience de rendez-vous moderne et personnalisée.

Grâce à ses fonctionnalités intégrées – visioconférence, paiement en ligne, synchronisation des agendas Outlook/Google, intégration CRM, API et Webhook – Espace Rendez-Vous offre une solution performante, quasi prête à l’emploi, couvrant la majorité des besoins exprimés, sans développement spécifique requis.

Quelles sont les principales fonctionnalités d’Espace Rendez-Vous ?

Notifications de rendez-vous par email et SMS

Pour garantir la fiabilité des rendez-vous et limiter les absences, l’application envoie automatiquement des notifications.

• Confirmation de rendez-vous par email et SMS
• Rappels automatiques avant le rendez-vous
• Notifications en cas d’annulation ou de modification

Intégration fluide sur votre site web

ERDV propose un module d’intégration sur mesure, directement dans l’environnement digital de l’organisation.

• Widget personnalisable intégré à votre site
• Parcours client unifié et sans rupture
• Paramétrage des créneaux, services et règles d’affichage

Agenda connecté et simple à utiliser par les équipes

L’agenda collaboratif est conçu pour être rapidement pris en main par les collaborateurs, sans formation complexe.

• Accès personnalisé selon les utilisateurs ou les services
• Vue d’ensemble des rendez-vous et gestion en temps réel
• Synchronisation native avec Outlook et Google Agenda

Rendez-vous à distance et paiements en ligne intégrés

Espace Rendez-Vous permet de gérer des services en ligne avec tous les outils nécessaires intégrés à la plateforme.

• Lien de visioconférence généré automatiquement
• Paiement sécurisé à la réservation si nécessaire
• Solution adaptée aux services payants ou consultations à distance

API REST et Webhook pour intégration avec les systèmes internes

La plateforme s’intègre facilement aux outils métiers (CRM, ERP, etc.) pour automatiser les flux et éviter les doublons.

• API complète et Webhooks temps réel
• Automatisation de la création, modification ou suppression de rendez-vous
• Connexion fluide avec les environnements existants

Pourquoi choisir Espace Rendez-Vous ?

• Solution clé en main

  Couvre nativement 99 % des besoins exprimés dans un projet de prise de rendez-vous, sans ajout de développements spécifiques.

• Accompagnement personnalisé

  Une équipe dédiée assure le cadrage, le paramétrage, la formation et la mise en œuvre.

• Sécurité et conformité

  Infrastructure adaptée aux exigences des grands comptes et respect du RGPD.

• Modularité et déploiement multi-sites

  Convient aux organisations complexes, avec plusieurs entités ou points de contact.

• Adoptée par des acteurs de référence

  Utilisée par des structures comme Galeries Lafayette, Malakoff Humanis, ou la Mairie de Reims, avec des retours positifs sur la simplicité et la flexibilité de l’outil.

Espace Rendez-Vous se positionne comme une solution de référence pour les grandes organisations cherchant à digitaliser la prise de rendez-vous. Grâce à sa puissance fonctionnelle, sa capacité d’intégration et son accompagnement sur-mesure, elle facilite à la fois le travail des collaborateurs et l’expérience des usagers ou clients.