Olark est un outil de support client. Il intègre un outil de chat en direct, l’envoi de messages automatiques et la gestion des équipes du support.

Tout savoir sur Olark

Olark est un chat à intégrer à votre site grâce à un code que vous pourrez copier/coller dans les pages que vous souhaitez.

Olark a l’avantage d’être entièrement personnalisable ce qui vous permet de lui donner le rendu qui correspond le mieux à votre site Web.

Pourquoi utiliser Olark ?

Du côté de l’opérateur, les fonctions utiles sont nombreuses. On compte parmi elles les scripts automatisés ainsi que l’intégration avec les CRM les plus populaires du marché. Cela permet de détecter des opportunités et de les transformer en affaires très rapidement.

Dans un cadre plus pédagogique voir technique, vous aurez la possibilité de prendre le contrôle du navigateur Web de votre client afin de l’assister sans effort. La solution est disponible sur smartphone grâce à une application dédiée et gère les messages hors-ligne.