Social Intents : Solution de Chat Interactif pour Entreprises

Social Intents est conçu pour les entreprises cherchant à accroître l’engagement client grâce à un chat en direct. Elle cible les PME désireuses d’améliorer leur service client. Ses fonctionnalités incluent une intégration transparente aux messageries et une personnalisation extensive des interactions.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Social Intents ?

Intégration simplifiée avec les messageries

Connectez facilement votre chat en direct aux plateformes de messagerie existantes pour maximiser l’efficacité de votre communication.

• Intégration directe avec Slack et Microsoft Teams
• Notifications en temps réel pour des réponses rapides
• Centralisation des discussions sur une seule interface

Personnalisation des interactions

Personnalisez vos interactions avec les clients pour créer une expérience utilisateur unique et optimisée.

• Options de personnalisation du widget de chat
• Réponses automatiques et programmées
• Annotations pour un suivi client personnalisé

Outils d’analyse avancés

Améliorez votre service à la clientèle grâce à des outils d’analyse et de reporting détaillés.

• Rapports d’activité détaillés
• Analyse des performances du chat en direct
• Statistiques sur la satisfaction client