Wikit : La solution de chatbot qui digitalise le support utilisateur

Wikit est une entreprise lyonnaise qui digitalise le support utilisateur des entreprises grâce à son assistant intelligent ! ?

?  Le chatbot Wikit permet

• D’augmenter la satisfaction des utilisateurs tout en diminuant les charges au niveau de la DSI
• De rendre la DSI plus innovante et donc améliorer son image
• De produire un service efficace et agréable pour l’utilisateur
• De faciliter la conduite au changement (communication interne et prise en main des outils)

Ainsi vos employés trouveront plus facilement les réponses à leurs questions tout en soulageant l’équipe du helpdesk ! ?

?  Notre solution est :

• Formée au métier du support utilisateur avec un corpus de compétences

pré-entraînés

• Totalement personnalisable et évolutive pour s’adapter à vos employés

• Interfaçable à votre système d’information via notre bibliothèque

de connecteurs

Vos utilisateurs auront donc accès à une solution help-desk, réactive et disponible ! Et ainsi, votre service IT sera plus innovant grâce à l’automatisation qui réduira les charges au niveau de votre service support et à un reporting vous permettant d’être à l’écoute de vos employés !