Tarif sur demande
Ce logiciel d'IVR propose des réponses automatisées, une personnalisation simple et une intégration facile avec d'autres systèmes pour améliorer l'expérience client.
Logiciels de Serveur Vocal Interactif (SVI)
Version payante dès 95,00 €/mois/utilisateur
Logiciel IVR interactif pour automatiser les appels entrants et sortants. Gestion des appels, messages vocaux, redirections, intégration CRM.
Lire notre analyse sur Wel’Com SaaS
Les points forts de Wel’Com SaaS
- un service qui répond à tous vos appels 24h/24 et 7j/7
- Surprenez vos clients en les accueillant par leur nom
- Simplicité de mise en œuvre sur tout type de téléphonie IP
Logiciel IVR pour une expérience client améliorée. Gestion de flux d'appels, reconnaissance vocale et messages personnalisés.
Lire notre analyse sur Wel'Suite : SVI par TLMCom
Les points forts de Wel'Suite : SVI par TLMCom
- Compatible avec tous les PABX du marché
- La meilleure technologie de reconnaissance vocale
- Leader en France sur son marché
Logiciels de Serveur Vocal Interactif (SVI) : FAQ
Comment fonctionne un logiciel de réponse vocale interactive (IVR)?
L’IVR utilise la reconnaissance vocale et les touches du téléphone pour diriger l’appelant vers les informations dont il a besoin. Le système analyse les réponses de l’appelant et dirige l’appel vers le bon service ou le bon agent.
Quelles sont les fonctionnalités à trouver lors de la recherche d'un logiciel de réponse vocale interactive (IVR)?
Les fonctionnalités clés à rechercher incluent la reconnaissance vocale, la capacité de personnaliser les menus en fonction des besoins de l’entreprise, l’enregistrement et la gestion des appels, ainsi que l’intégration avec les autres systèmes de l’entreprise.
Quels sont les avantages de la réponse vocale interactive (IVR) pour mon entreprise?
L’IVR peut améliorer l’efficacité du service client en réduisant le temps d’attente et en aidant à résoudre les problèmes plus rapidement. Il peut également réduire les coûts en permettant aux appelants de résoudre leurs problèmes sans avoir besoin de parler à un agent humain.
Quelles sont les meilleures options de logiciels de réponse vocale interactive (IVR)?
Les meilleures options de logiciels d’IVR incluent Genesys Cloud, RingCentral, et Amazon Connect. Chacune de ces options offre des fonctionnalités avancées et une intégration facile avec d’autres systèmes.
Quelles sont les alternatives gratuites de logiciels de réponse vocale interactive (IVR) que je pourrais essayer?
Il existe plusieurs options gratuites pour les logiciels d’IVR, notamment Google Voice, Twilio, et Asterisk. Bien que ces options offrent des fonctionnalités de base, elles peuvent être suffisantes pour les petites entreprises avec des besoins simples.