LeanPay est un logiciel de relances clients et de recouvrement destiné aux équipes financières et dirigeantes de PME / ETI. Avec LeanPay :

LeanPay, c’est aussi le choix de la modernité. L’AFDCC a décerné le prix de l’Innovation 2025 🏆 à LeanPay.

📧 Planification de vos relances clients

Scénarios de relances à affecter à vos clients selon vos propres critères : PME/grands comptes, tutoiement/vouvoiement, en français/en anglais, géographie, comportements de paiement…
Scénarios personnalisables : Quel type de relance ? Par quel moyen de communication ? Au bout de combien de temps ?
Relances par différents canaux de communication : email, téléphone (avec scripts d’appel), SMS, et courrier (simple et recommandé)
Automatisation possible. C’est au choix ! Si c’est manuel, le travail est pré-mâché et il suffit simplement de valider la relance pour qu’elle s’envoie.
Relances en masse ou par facture
Modèles de mails et courriers proposés avec différents niveaux de retard. Ils sont aussi totalement éditables.
PDF des factures ajoutés automatiquement en PJ des mails de relance. Possibilité d’ajouter d’autres documents en PJ (bon de commande, bon de livraison, RIB…)
Calcul automatique des pénalités de retard et de l’IFR
Historique des relances par client et par facture
Configuration DNS
Tracking des mails de relance
Intégration avec boîtes mail : Gmail et Outlook

💰 Portail en ligne et plateforme de paiement

Portail client en ligne accessible directement depuis les relances par mail ou SMS
Factures PDF téléchargeables : les factures en cours et payées, les factures échues et non échues
Paiement en ligne sécurisé : e-virement, carte bancaire, prélèvement…
Possibilité pour vos clients de payer une ou plusieurs factures, en paiement partiel ou total
Interactions facilitées : sur leur portail en ligne, vos client peuvent facilement prendre contact avec vous, déclarer un litige, faire une promesse de paiement, demander un échéancier de paiement…

Balance âgée interactive pour anticiper facilement les risques d’impayés
Prévisions des encaissements futurs avec aussi les encaissements mensuels passés et les montants non encaissés
Délai de paiement moyen dynamique avec son suivi historique
Encours clients : non échu, échu, litige… Identification rapide des clients en retard de paiement
Données en temps réel
Alertes basées sur les comportements de paiement des clients
Tableaux personnalisables par type d’utilisateurs, groupe de clients et divers critères
Structure de la donnée : catégorisation par client et par facture

Possibilité d’indiquer des limites d’encours clients (selon vos propres calculs ou selon le montant couvert par votre assurance crédit)
Visualisation du % d’encours client atteint
Création de paliers d’encours
Alertes dès qu’un seuil est passé
Scoring / informations financières : intégration avec Creditsafe, Altares, Ellisphere, Allianz Trade…
Limite de crédit conseillée par votre fournisseur d’informations financières
Alertes en cas d’événements : procédure collective, changement dans la direction, fusion etc.

Constitution automatique de vos dossiers en vue d’une procédure de contentieux : pièces comptables, échanges avec le client etc.
Intégration avec Atradius, acteur spécialisé en contentieux
Suivi simplifié du statut du dossier

Accès multi-utilisateurs sécurisé dont un accès spécifique pour les commerciaux
Rôles et périmètre d’actions par utilisateur
Attribution d’un portefeuille client par utilisateur
Historique des commentaires et relances par facture et par client
Tag des utilisateurs avec notifications par email

Compatibilité avec tous les logiciels de facturation/outils comptables
Mise en place rapide en seulement 2 heures max
Connexion bancaire sécurisée : connecteur bancaire agréé par l’ACPR Banque de France