Ringover vs Aircall : quel est le téléphone cloud qui transformera la productivité de vos équipes commerciales ?

Vous cherchez le meilleur outil de téléphonie (VoIP) pour gérer vos appels entrants et sortants ? Le duel Aircall vs Ringover revient sans cesse dans les avis d’experts et d’équipes commerciales.

📌 Ce comparatif complet 2025 met en lumière chaque fonctionnalité, plan tarifaire et intégration CRM afin de répondre à tous vos besoins en communication.

Qu’est-ce que Ringover ?

Présentation générale de Ringover

© Ringover

Ringover est une solution téléphonie cloud pensée pour PME et scale-ups.

Grâce à sa gestion appel 100 % cloud, elle remplace votre système téléphonique traditionnel en un temps record.
Cet outil vous permet de faire :

• gestion appel,
• vidéo,
• SMS,
• WhatsApp Business.

Entreprises qui l’utilisent: 14 000+ entreprises dont Brevo, AXA et Sellsy.

Fonctionnalités principales de Ringover

• Numéro virtuel international
• Interface drag & drop pour créer un centre téléphonique en 15 min
• Intégration native HubSpot, Salesforce, Pipedrive et autres CRM
• Base de connaissances et support client francophone
• Messagerie SMS & WhatsApp 2-way

Avantages et inconvénients de Ringover

✅ Avantages

• Meilleur rapport qualité-prix pour les PME
• Outil très complet malgré sa simplicité
• 14 jours d’essai disponible sans CB

❌ Inconvénients

• Pas de support client 24/7
• Moins d’intégration tierce que Aircall proposer

Qu’est-ce que Aircall ?

Présentation générale de Aircall

© Aircall

Aircall est une solution téléphonie cloud orientée centre téléphonique et service client.

Cet outil facilite :

• la gestion appel inbound à fort volume,
• la gestion appel outbound à fort volume.

Entreprises qui l’utilisent : 19 000+ entreprises dont Planity, Uriage et Too Good To Go.

Fonctionnalités principales de Aircall

• Fonctionnalité Voice Analytics IA

• Interface de monitoring temps réel (whisper, barge)

• Plan tarifaire avec numéro local dans 100+ pays

• Support client 24/7 disponible

Avantages et inconvénients de Aircall

✅ Avantages

• Logiciel très complet pour équipes > 30 agents
• Système de messagerie vocale avancé

❌ Inconvénients

• Prix supérieur de 30 % par mois
• Courbe d’apprentissage plus longue

Ringover vs Aircall : comparez les fonctionnalités

Focus sur la gestion appel intelligente

👉 Aircall propose des files d’attente dynamiques basées sur l’historique client.

👉 Ringover propose un routage simple par horaires.

Focus sur le monitoring temps réel

👉 Aircall permet de chuchoter ou de prendre l’appel en direct.

👉 Ringover reste sur une interface de gestion plus légère.

Focus sur l’analytics conversationnelle

👉 Aircall intègre nativement une fonctionnalité IA qui analyse automatiquement les mots-clés et le sentiment en temps réel pendant les appels.

👉 Ringover propose également une détection de mots-clés, mais via son module add-on Empower by Ringover, où il faut configurer au préalable les mots-clés à surveiller. L’analyse n’est donc pas native ni systématique sur l’ensemble des appels

Ringover vs Aircall : comparez les prix

📌 À noter : les abonnements sont soumis à un engagement annuel et les prix sont relevés en juillet 2025.

Ringover vs Aircall : quelle interface est la plus intuitive ?

Ringover vs Aircall : comparez les intégrations

👉 Du côté des intégrations, Ringover propose 90+ connecteurs 1-click : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk, Zapier…. De plus, cet outil offre une API REST ultra-simple à déployer. Ringover reste la solution la plus rapide à mettre en route pour les PME qui n’ont pas besoin de couche analytics avancée.

👉 Aircall dépasse les 100 intégrations natives. On y trouve aussi bien des CRM classiques que des outils d’analyse conversationnelle (Gong, Klaus) ou des cadences commerciales (Salesloft, Outreach). Son connecteur Salesforce Lightning CTI et ses scripts 24/7 séduisent les équipes qui ont des workflows complexes.

Quand choisir Ringover ou Aircall ?

Exemples de cas d’utilisation de Ringover

• PME SaaS qui démarre sur HubSpot et veut une solution téléphonie prête en 1 jour.

• Équipe de 5–20 commerciaux qui ont besoin d’un centre téléphonique simple.

Exemples de cas d’utilisation de Aircall

• Service client 40 agents avec SLA.

• Entreprise qui propose des campagnes outbound massives.

Conclusion

Ringover est le meilleur dans ces domaines :

• rapport qualité-prix,
• interface simple,
• pour les PME.

Aircall est un système complet pour :

• des équipes à fort volume,
• un support client 24/7.

🧠 Testez les deux logiciels gratuitement et choisissez la solution de téléphonie qui scale avec vous.

FAQ

Aircall et Ringover ont-ils un plan gratuit ?

Non, mais essai disponible.

Puis-je garder mon numéro actuel ?

Oui, portabilité gratuite sous 48 h.

Les appels sont-ils illimités ?

Ringover : oui vers fixes France. Aircall : 1 000 min puis facturation.

Support client 24/7 ?

Uniquement Aircall.

Compatible CRM ?

Oui, intégration HubSpot, Salesforce, etc.