Twilio Messaging : L'envoi de messages multicanal

Engagez la conversation avec vos prospects et clients grâce à Twilio Messaging. Cette solution de Twilio permet à votre entreprise d’envoyer et de recevoir des messages texte via des API, et ce, quel que soit le canal que vous souhaitez utiliser.

À qui s’adresse Twilio Messaging ?

Twilio Messaging s’adresse aux entreprises de toute taille, des start-up aux grandes entreprises en passant par les TPE et les PME. Dès que vous souhaitiez communiquer avec un prospect ou un client, que ce soit dans un cadre de support client ou de communication, en France ou dans le monde, Twilio Messaging possède des fonctionnalités qui vous seront indispensables.

Fonctionnalités de Twilio Messaging

Une solution évolutive, en fonction de vos besoins

À l’aide des API proposées par Twilio Messaging, ne vous contentez pas d’envoyer uniquement des SMS. En fonction des besoins que vous avez pour communiquer avec vos clients, envoyez des messages via des applications comme WhatsApp ou Facebook Messenger.

Le logiciel vous donne les moyens de communiquer sur de multiple canaux :

• SMS,
• WhatsApp,
• Facebook Messenger,
• Google Business Messages,
• Apple Business Messages, etc.

Dès que vous êtes prêt à déployer des canaux additionnels, utiliser la plateforme d’engagement client sur le logiciel pour avoir la possibilité d’ajouter les appels vocaux, la communication vidéo ou les e-mails.

Communication par SMS

Twilio Messaging propose l’API Programmable Messaging qui vous permet de créer des flux SMS dans vos systèmes back-end. Vous pouvez par ailleurs créer des communications par SMS déclenchées automatiquement et mesurer l’impact et l’efficacité de ces messages afin de les optimiser par la suite.

Le logiciel offre une prise en charge de vos SMS transactionnels au niveau mondial, et ce, quelle que soit la quantité de messages à envoyer. Twilio Messaging possède un taux de dérivabilité plus élevé que les autres solutions que vous pouvez trouver sur le marché.