edpem : Process Event Monitoring : logiciel de surveillance

edpem est un logiciel de supervision des événements de processus (Process Event Monitoring) développé par compacer. Destiné aux entreprises souhaitant surveiller, analyser et optimiser leurs flux métiers en temps réel, edpem convient à une variété de secteurs, notamment la logistique, la production, les services client et la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Complémentaire à la plateforme d’intégration edbic, il assure une vue globale des opérations et permet d’identifier rapidement les défaillances pour agir efficacement.

Quelles sont les principales fonctionnalités d’edpem ?

Supervision continue

edpem permet un suivi constant de l’ensemble des objets métiers (commandes, livraisons, dossiers…) tout au long de leur cycle de vie. Grâce à des vues dédiées, il fournit une transparence complète des processus internes et inter-entreprises.

• Visualisation des événements métiers en temps réel
• Analyse des performances basée sur des données collectées
• Suivi des engagements de service (SLA)

Gestion des risques opérationnels

Grâce à une surveillance intensive des processus, edpem aide à identifier les anomalies ou défaillances potentielles avant qu’elles n’impactent l’activité. Il s’adapte aux exigences de différents secteurs d’activité.

• Réduction des interruptions de service
• Réactivité accrue face aux incidents
• Adaptabilité aux environnements métier variés

Flexibilité et évolutivité

Plateforme web indépendante des systèmes d’exploitation, edpem est facile à déployer et s’ajuste aux besoins évolutifs des entreprises.

• Intégration simple dans l’infrastructure existante
• Configuration basée sur les rôles utilisateurs
• Déploiement sur site ou hébergé par compacer

Intégration avec edbic

edpem fonctionne en synergie avec edbic, transformant les données techniques issues des logs et des formats syntaxiques en éléments exploitables pour la supervision métier.

• Transmission fluide des informations de monitoring technique
• Corrélation entre événements techniques et impacts métiers
• Approche centralisée pour une gestion intégrée des processus

Monitoring transversal et communication

La solution facilite la communication entre départements en unifiant la supervision de bout en bout, du recueil des données à leur traitement, jusqu’à l’amélioration des processus.

• Vue transversale sur l’ensemble de la chaîne de valeur
• Collaboration renforcée entre les unités opérationnelles
• Amélioration continue basée sur des indicateurs mesurables

Pourquoi choisir edpem ?

• Transparence des processus : une visibilité complète sur les flux métiers pour identifier rapidement les blocages ou anomalies.
• Réduction des coûts opérationnels : une surveillance proactive permet d’agir en amont et d’éviter les pannes coûteuses.
• Adaptation à divers contextes : utilisable dans des environnements logistiques, industriels ou numériques grâce à sa neutralité sectorielle.
• Base pour la transformation numérique : un socle technologique pour piloter l’évolution digitale des processus d’entreprise.
• Amélioration de la qualité de service : un suivi précis des SLA et des indicateurs clés de performance pour renforcer la satisfaction client.