OpenGST : Logiciel de Gestion des Services Techniques, GMAO

OpenGST est un logiciel de gestion des services techniques, appelé GMAO, Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur.

Dédié principalement aux Collectivités (Communauté de commune, d’Aglomération, Commune, …) notre logiciel permet par exemple de gérer et planifier simplement les interventions d’entretien et de maintenance, donner accès a un module simple de réservation pour des associations ou encore gérer votre patrimoine et vos équipements.

Pratique et facile d’utilisation, le logiciel permet de moderniser le travail des agents et des usagers en centralisant les informations et leur traitement pour faciliter la gestion au quotidien

Une offre modulaire qui s’adapte au quotidien de chaque structure. OpenGST propose différents modules qui fonctionnent de façon indépendante ou qui interagissent entre eux pour proposer des fonctionnalités plus avancées.

Les modules :

• Module Interventions : Le module Interventions optimise la gestion des demandes d’intervention en facilitant la validation, la priorisation, la planification et le suivi par les agents terrain et les responsables.
• Module Patrimoine : Le module Patrimoine permet une meilleure connaissance et une meilleure gestion (contrôle, contrat, mouvement de clé) des biens et équipement de la structure.
• Module Réservations : Le module Réservations permet aux agents de suivre et traiter les demandes, internes ou externes, de réservations d’un site, d’un équipement ou d’un véhicule de la structure.
• Module Achats Stock : Le module Achats Stock permet de gérer le processus complet des achats et des stocks. En lien avec le module Intervention, il permet aux agents de terrain d’exprimer leur besoin en fourniture pour la réalisation d’une intervention.
• Module Fluides : Le module Fluides permet une meilleure connaissance et gestion des consommations de la structure : Carburant, fioul, électricité, eau, gaz, téléphone…
• Module Parc Auto : Le module Parc-Auto permet la centralisation des informations concernant le parc automobile de l’entreprise.
• Module Statistiques : Chaque acte de gestion peut donner lieu à la génération automatique de rapports d’activité. La solution permet de produire des analyses sur l’activité des services gestionnaires et d’exporter les résultats.
• Module Cartographie : Le module Cartographie offre une vue cartographique épurée qui permet de visualiser rapidement des sites ou des interventions. Ce module est basé sur l’outil Open Source OpenStreetMap (OSM) et peut dialoguer avec votre SIG via son API.

Deux applications dédiées

OpenGST propose une version mobile de la gestion des interventions pour les agents de terrains ainsi qu’une application de Gestion de la Relation Client dédiée aux usagers.

• L’application mobile agent : L’application permet aux agents de terrain de traiter les tâches qui leurs sont assignées directement sur le terrain. Ils peuvent ainsi clôturer une tâche dès sa réalisation.
• L’application citoyenne : L’application permet aux usagers de signaler des problèmes sur les sites ou équipements de la strucure. Les demandes d’interventions sont transmises directement au module Interventions d’OpenGST

Le déploiement du logiciel est personnalisé et réalisé par des chefs de projets dédiés. Réunions de lancement et cadrage, formation sur site et suivi téléphonique permettent une prise en main efficace, rapide et personnalisée de la solution par l’ensemble des utilisateurs.

Un lien fort avec les utilisateurs

Depuis 2014, plus de 260 organisations, privées comme publiques, font confiance à l’expertise et au savoir-faire d’openGST. Les échanges avec les utilisateurs sont au coeur des préoccupations des équipes. C’est pourquoi, chaque année des clubs utilisateurs sont organisés afin de partager sur les pratiques et les enjeux des utilisateurs et de faire vivre les ambitions du logiciel :

• Pratique : Le logiciel est pensé pour répondre à des besoins fonctionnels concrets, pour faciliter les actions quotidiennes des utilisateurs.
• Intuitif : L’interface est adaptée pour différents types d’utilisateurs, qu’ils soient habitués aux outils informatiques ou non.
• Illimité : Pour faciliter le déploiement du logiciel au sein d’une structure, openGST n’est pas limité en licence utilisateurs.

OpenGST offre une relation durable et évolutive aux entreprises qui lui font confiance pour la mise en place d’une GMAO performante et adaptée.