Revers.io est la plateforme omnicanale en mode SaaS de référence pour la gestion des opérations après-vente en Europe : retours, réparations, seconde vie.
Notre constat de départ est simple : le service après-vente est souvent le dernier maillon de l’expérience d’achat, impactant la satisfaction client et représentant des coûts opérationnels importants.
La vision de Revers.io est que le selfcare est le futur de l’assistance. Pour accompagner cette vision, nous nous sommes fixés pour mission de simplifier l’expérience après-vente pour les clients et collaborateurs, d’accompagner nos clients dans la réduction des coûts opérationnels et de leur empreinte écologique.
La plateforme Revers.io s’appuie sur 3 piliers :
La solution Revers.io est aujourd’hui déployée auprès des plus grandes enseignes de la distribution : FNAC Darty, Carrefour, Auchan, Leclerc, La Redoute, Maison du Monde.
Standard
Tarif
sur demande
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Great way to manage returns abroad
Helene Carlos, 1 février 2019