Eloquant (Cloud CX Platform) : Plateforme cloud d'expérience client - Centre de contact - E

Eloquant Cloud CX Platform est un partenaire engagé pour accompagner les entreprises européennes à gérer, orchestrer, mesurer et améliorer les conversations avec leurs clients grâce à une solution ouverte et étendue de Centre de Contact (#CCaaS) et de Voix du Client (#VoC).

Plateforme omnicanale de gestion des conversations pour une gestion de bout en bout du parcours client.

Téléphonie vocale (PABX & VoIP), Canaux digitaux (Email, Livechat, Messagerie, Médias sociaux), Vidéo, Chatbot, VoiceBot

Enquête de satisfaction des clients et des employés

IA sémantique, gestion de la qualité, enregistrement, connecteurs CRM, UCaaS, IA

Nos clients sont des petites et moyennes entreprises européennes à la recherche d’une solution cloud unique de Centre de Contact de bout en bout. (Voix, Digital, Qualification, Orchestration, Engagement, Mesure de la Performance, Evaluation Qualité, Enregistrement)