Ubicentrex : Logiciel de gestion des centres d'appels

Ubicentrex est un logiciel de téléphonie à destination des centres d’appels et permanences téléphoniques.

Un outil “tout en un” de téléprospection

Complet, Ubicentrex permet de facilement :

• Programmer des rendez-vous via le système d’agenda partagé
• Communiquer avec ses clients via l’outil de messagerie
• Editer les factures à envoyer aux clients via le module de facturation

Gagnez en productivité avec Ubicentrex

Ubicentrex est doté d’un tableau de bord personnalisable qui permet de visualiser la performance des téléprospecteurs :

• Des graphiques permettent de visualiser la performance des appels : traités, perdus, temps d’attente moyen, etc.
• Un module statistique statistique permet de réaliser des graphiques sur-mesure

Les graphiques peuvent être réalisés :

• Par client
• Par télé-conseiller
• Par groupe d’appels