Arenametrix : Le CRM dédié au monde de la culture et du sport

Arenametrix, kesako ?

Arenametrix est la solution web qui permet aux structures culturelles et sportives (théâtres, opéras, salles de concert, sociétés de production, festivals, musées, sites touristiques, clubs de sport, fédérations, offices de tourisme, stations de ski, etc.) de fidéliser leurs publics et d’en conquérir de nouveaux.

La solution offre la possibilité à ses utilisateurs d’obtenir une vision 360° de l’expérience de ses publics et de mettre en place des stratégies marketing innovantes.

Connecté à Facebook et Instagram, Arenametrix permet également aux organisateurs d’événements culturels & sportifs de faire de l’acquisition digitale. En effet, à partir des profils figurant dans leur base de données de publics actuels, il est possible d’adresser des messages à leurs sosies statistiques sur les réseaux sociaux.

La plateforme Arenametrix s’articule autour de 4 fonctionnalités majeures :

• Obtenez une base de données centrale, complète et structurée à 360° : centralisation automatique et quotidienne de toutes les données provenant des logiciels de billetterie ainsi que des outils de contrôle d’accès, boutique en ligne, newsletter, livre d’or numérique, etc.

La base de données est enrichie, les données sont dédoublonnées et les fiches contacts qualifiées. Vous obtenez alors une base de données solide avec une vision d’un contact à 360°.

• Mettez en place et gérez vos actions marketing : depuis votre liste de contacts, vous pouvez segmenter vos publics selon une centaine de critères et créer des cibles marketing. Créez ensuite des campagnes digitales personnalisées et diffusez-les en omnicanal (email, SMS, réseaux sociaux, publicités en ligne, etc.) manuellement ou via des scénarios de marketing automation.

• Obtenez vos reportings & analysez vos résultats : envoi automatique de rapports dans votre boîte mail : analysez l’efficacité de vos campagnes marketing et suivez l’évolution de vos ventes.

• Optimisez le remplissage de vos lieux : des algorithmes calculent quotidiennement les prévisions d’affluence pour vos événements afin de vous donner une visibilité sur le remplissage de votre lieu, et de vous pousser des recommandations sur la meilleure stratégie tarifaire à adopter, selon les principes du revenue management.

L’accompagnement Arenametrix :

Arenametrix accompagne des structures de toute taille sur différentes problématiques. Le pôle chargé d’accompagnement comprend les besoins de chaque client et apporte une solution sur-mesure.

L’accompagnement Arenametrix c’est :

•  Un accompagnement dédié dès la prise en main de l’outil.

•  L’écoute des besoins, la rédaction des objectifs, l’accompagnement dans les premières actions.

•  Des recommandations, partage des bonnes pratiques, retour d’expériences.

•  Un suivi & l’analyse des performances : création de rapports personnalisés.