Loyoly : Plateforme complète d'engagement post-achat

Loyoly est une plateforme d’engagement post-achat qui réunit Fidélité, Parrainage et Wallet pour orchestrer des parcours clients ultra-personnalisés à chaque point de contact. Conçue pour les marques e-commerce et retail (des DNVB en croissance aux enseignes iconiques), Loyoly transforme chaque interaction client en opportunité de croissance durable.

Propulsée par plus de 40 mécaniques d’engagement (UGC, avis clients, parrainages, collecte de données, partage social), la plateforme s’adapte en continu au comportement et au niveau d’engagement de chaque client. Les marques peuvent ainsi concevoir des parcours dynamiques qui évoluent en temps réel, de l’achat initial jusqu’à la fidélité long terme.

Loyoly se connecte nativement à votre stack e-commerce et marketing (CRM, automatisation, POS, avis clients, outils de support) pour unifier tous vos points de contact autour d’une expérience post-achat cohérente, alignée avec l’ADN de votre marque, en ligne comme en magasin.

Le résultat : une LTV plus élevée, une rétention renforcée, davantage de preuve sociale et un CAC réduit.

Fonctionnalités principales

Programmes de fidélité & VIP

Créez des programmes ultra-personnalisés qui engagent durablement vos clients, enrichissent votre CRM et stimulent la récurrence d’achat, bien au-delà du simple programme de points.

• +40 mécaniques d’activation : achats, opt-in, avis clients, UGC, sondages, partages sur Instagram et TikTok
• Parcours dynamiques qui évoluent en temps réel selon le comportement et le niveau d’engagement de chaque client
• VIP Tiers sur mesure pour valoriser vos meilleurs clients, augmenter leur LTV et renforcer l’attachement à votre marque

Programme de parrainage

Transformez vos clients satisfaits en véritables ambassadeurs et générez de nouveaux clients qualifiés, tout en réduisant durablement votre CAC.

Wallet & Notifications push

Intégrez une carte de fidélité personnalisée directement dans le smartphone de vos clients et activez des notifications push ciblées et géolocalisées pour :

• Stimuler l’utilisation des récompenses
• Encourager les achats répétés
• Générer des visites en boutique
• Maintenir l’engagement dans la durée

Au cœur de votre écosystème

Loyoly s’intègre nativement à votre stack e-commerce et marketing pour aligner tous vos points de contact autour d’une expérience post-achat cohérente, en ligne comme en magasin.

• CRM & marketing automation : Klaviyo, Brevo, Braze, Splio…
• POS & retail omnicanal : Shopify POS, Cegid, Fastmag…
• Avis clients : Trustpilot, Avis Vérifiés, Judge.me…
• Relation client : Recharge, Gorgias, Typeform…

Librairie UGC intégrée pour collecter, stocker et réutiliser les contenus générés par vos clients, et insights exploitables pour mesurer l’impact direct sur votre chiffre d’affaires.

Pourquoi choisir Loyoly ?

Loyoly se distingue des programmes de fidélité transactionnels traditionnels en permettant aux marques d’activer leur communauté, d’amplifier leur preuve sociale et de construire des relations clients durables. Grâce à une visibilité complète sur l’engagement et la flexibilité de lancer rapidement de nouvelles stratégies, les équipes e-commerce peuvent maximiser l’impact de chaque interaction post-achat depuis une plateforme unique, facile à prendre en main.

Avec +600 marques e-commerce et retail qui leur font déjà confiance, Loyoly est le partenaire de référence pour les marques qui veulent créer des boucles de croissance durables.