Trengo : Tirez profit de chaque conversation client

rengo simplifie les contacts clients en proposant une boîte de réception multicanal intuitive et des conversations alimentées par l’IA, permettant aux entreprises d’améliorer l’engagement client et de fournir une assistance fluide. Déjà adopté par plus de 3 000 clients dans le monde, Trengo permet aux équipes de mieux collaborer et d’augmenter la fidélisation.

Pourquoi les équipes adorent Trengo

• 50 % de réduction du temps de réponse
• 40 % d’augmentation de l’engagement client
• 70 % de croissance des affaires récurrentes

Les principales fonctionnalités pour ravir votre équipe et vos clients

• Boîte de réception multicanal : Gérez toutes vos conversations clients en un seul endroit.
• Automatisation des workflows : Réduisez les tâches manuelles grâce à l’automatisation.
• WhatsApp Business : Engagez vos clients via la messagerie la plus populaire au monde.
• Conversations IA : Fournissez une assistance instantanée et automatisez plus de 80 % des interactions clients.
• Chat sur site web : Améliorez l’expérience client grâce au chat en direct.
• Intégrations : Intégrez facilement vos outils préférés.
• Rapports & Insights : Suivez les performances et améliorez l’efficacité de votre équipe.
• Collaboration d’équipe : Collaborez facilement avec votre équipe sur les demandes des clients.

Trengo AI : Assistance instantanée sur tous les canaux

Résolvez plus de 80 % des conversations clients automatiquement grâce à un coéquipier digital. Créez des parcours clients sans code en plus de 70 langues en moins de deux minutes.

Collaborez et automatisez

• Répondez plus rapidement grâce à l’automatisation : Utilisez le routage des conversations par IA, les réponses automatiques et la répartition des charges de travail pour un flux de travail plus efficace.
• Assurez une assistance 24/7 dans n’importe quelle langue : Automatisez les workflows sur les emails, WhatsApp et les chats en direct pour offrir un support en continu dans plus de 70 langues.

Données et insights

• Gardez un œil sur la satisfaction client : Montrez aux parties prenantes comment les équipes de vente, de marketing et de support client augmentent les revenus, génèrent des affaires récurrentes et assurent des clients satisfaits.