Cogito : Solution de cognitive computing pour le support client

Cogito est une solution de Cognitive Intelligence développée par Expert System. Elle permet de comprendre à la fois les termes, le jargon et le langage de l’entreprise de l’entreprise, mais également celui des clients.

Cela permet de faire tomber les barrières digitales entre vous et vos clients. Cigito vous permet de savoir dans quel état d’esprit le client se trouve en fonction des termes qu’il utilise et ce qu’il souhaite exactement. C’est un allié indispensable pour assister le personnel du support client : il fait gagner du temps et permet aussi de mieux satisfaire les clients.