JIRA Service Management : en résumé

JIRA Service Management est un logiciel de gestion du service client qui augmente la productivité de votre entreprise grâce à une résolution rapide des demandes. Complet et technique, ce programme a été créé aux Etats-Unis par l’entreprise Atlassian.

Zoom sur le programme JIRA Service Management

Basé sur le moteur de flux de travail Jira d’Atlassian, JIRA Service Management propose une plate-forme collaborative et flexible, une base de connaissances à faible coût, facile à configurer et à mettre à l’échelle, très flexible et dotée d’une expérience utilisateur puissante.

Avantages :

JIRA Service Management rend la résolution des demandes des clients rapide et responsable.
Tous les outils dont vous avez besoin pour renforcer votre équipe.
Configurer des métriques SLA avancées et générer des rapports sur les performances en temps réel.
Offre une expérience utilisateur moderne et puissante.
Aide vos clients à s’aider eux-mêmes avec une base de connaissances intelligente et libre-service.
Le portail client intuitif ne nécessite aucune formation.
Rapports en temps réel.