Gorgias : Logiciel de support client pour Shopify

Gérez votre support client en un seul endroit

Les clients vous contactent sur plusieurs canaux.

Avec Gorgias, toutes vos communications clients se font au même endroit. Toute leur histoire de conversation est là. Simple.

Obtenez la photo complète du client

Gorgias extrait les données de toutes vos applications pour afficher des profils clients riches à côté des tickets.

Modifiez les commandes, les abonnements ou remboursez les paiements à partir de votre service d’assistance.

Répondre automatiquement aux questions courantes

60% des demandes d’assistance e-commerce sont répétitives.

Configurez des réponses automatiques à «Où est ma commande», échangez des questions, etc.