Creatio : Plateforme CRM no-code pour automatiser le parcours client

Creatio est une plateforme avant-gardiste no-code qui permet aux moyennes et grandes entreprises de personnaliser et automatiser leurs flux de travail CRM de façon intuitive. La plateforme se démarque par sa facilité d’utilisation sans code et une flexibilité totale dans la personnalisation. Creatio propose une gamme de produits adaptée à divers besoins : Studio Creatio pour l’automatisation des processus, une suite CRM complète avec des solutions dédiées au marketing, aux ventes et au service, ainsi que des solutions spécifiques pour 20 secteurs d’activité différents. De plus, la marketplace de Creatio offre des modules complémentaires pour étendre encore plus ses capacités.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Creatio ?

Marketing Creatio

Utilisez Marketing Creatio pour orchestrer de manière efficace le parcours client et pour transformer rapidement les prospects en revenus. Cette plateforme no-code permet de :

• Gérer des campagnes marketing multicanales : Créer, gérer et optimiser des campagnes complexes, e-mail, publicités digitales, des événements etc.
• Obtenir une vue client 360 : Avoir un aperçu complet de chaque interaction client.
• Analyser et optimiser le marketing : Mesurer l’efficacité des campagnes et ajuster les stratégies en temps réel.

Sales Creatio

Sales Creatio offre une gestion des ventes de bout en bout, facilitant les processus de vente complexes grâce à son environnement no-code. Ses fonctionnalités incluent :

• Gestion exhaustive des prospects : De la capture à la conversion, y compris le suivi et la gestion.
• Automatisation des workflows de vente : Rationaliser les processus pour une efficacité accrue.
• Gestion omnicanale des commandes et des contrats : Simplifier la gestion des transactions commerciales.

Service Creatio

Améliorez le service client avec Service Creatio, une plateforme de gestion de service client omnicanaux à cycle complet. Elle permet de :

• Améliorer la qualité du service : Augmenter les taux de réussite et identifier les points d’amélioration grâce à des analyses précises.
• Utiliser des outils AI/ML : Évaluer l’engagement client, faire des recommandations basées sur des données et analyser les sentiments.

Tarification

Creatio encourage les utilisateurs à découvrir ses fonctionnalités grâce à un essai gratuit de 14 jours. Les démos gratuites avec des experts CRM sont également disponibles pour une exploration guidée de la plateforme. L’abonnement commence à 25 $ par utilisateur par mois, offrant un rapport qualité-prix exceptionnel pour une automatisation CRM avancée accessible sans compétences en codage.